지난 주말에 컴퓨터를 포맷하고 나서 타이젬바둑을 다시 깔려는데 설치 파일을 눌러도 반응이 없더라고요. 어? 하고 몇 번을 더블클릭했는데도 감감무소식이었습니다. 혹시 저처럼 화면만 멀뚱히 보고 계신 분 계신가요.
검색해보면 ‘총정리’라는 글은 많은데, 정작 제가 겪은 증상이랑은 안 맞는 경우가 많더라고요. 그래서 이번엔 제가 실제로 막혔던 순서 그대로, 증상별로 원인과 해결법을 정리해봤습니다.
exe 파일을 눌러도 아무 반응이 없을 때
가장 흔하게 겪는 상황이에요. 더블클릭해도 커서만 잠깐 돌다 마는 경우인데, 저는 이게 다운로드가 중간에 끊겨서 파일이 깨진 경우였더라고요.
확인 순서는 이렇게 잡으시면 됩니다.
- 파일 용량이 유독 작다면(몇 KB 수준) 다시 받아야 합니다. 십중팔구 다운로드 도중 끊긴 파일이에요.
- 우클릭 → 속성에서 ‘차단 해제’ 버튼이 보이면 눌러주세요. 윈도우가 외부에서 받은 실행 파일을 자체적으로 막아두는 경우가 있습니다.
- 그래도 안 열리면 관리자 권한으로 실행을 시도해보세요. 의외로 이 한 단계만으로 풀리는 경우가 많았어요.
저는 결국 원인이 첫 번째였는데, 회사 와이파이가 유독 느려서 다운로드가 끊겼던 거였습니다. 집 인터넷으로 다시 받으니 바로 해결되더군요.
방화벽이나 백신이 슬쩍 막고 있는 경우
설치는 진행되는데 중간에 갑자기 멈추거나, 설치는 끝났는데 프로그램이 켜지지 않는다면 이쪽을 의심해보셔야 해요. 바둑 대국 프로그램은 실시간 통신을 계속 주고받는 구조라 방화벽이나 백신이 종종 오탐을 하더라고요.
- 작업표시줄 알림 영역을 먼저 확인하세요. 백신이 뭔가를 차단했다는 알림이 조용히 떠 있다가 사라지는 경우가 있습니다.
- 윈도우 보안 → 방화벽 및 네트워크 보호에서 허용 앱 목록에 타이젬 관련 프로그램이 있는지 봐주세요. 없으면 수동으로 추가합니다.
- 백신 프로그램을 잠깐 꺼두고 설치를 다시 시도해본 뒤, 정상 작동하면 그때 예외 등록을 해주는 게 안전합니다.
회사나 학교처럼 네트워크 자체를 관리하는 환경이라면 개인이 못 푸는 경우도 있어요. 이럴 땐 관리자에게 포트 허용을 요청하시는 게 빠릅니다.
모바일에서 앱 설치가 중간에 뚝 끊길 때
야외에서 대국 한 판 두려고 앱을 받다가 다운로드 바가 절반쯤에서 멈춰버린 적 있으실 거예요. 이건 대부분 저장 공간 부족이거나 스토어 캐시 문제입니다.
- 설정에서 저장 공간을 먼저 확인하세요. 여유 공간이 1GB 미만이면 설치가 자꾸 튕깁니다.
- 스토어 앱(플레이스토어/앱스토어) 자체 캐시를 지우고 재시작해보세요.
- 와이파이보다 데이터로 전환해서 시도하면 뚫리는 경우도 종종 있었어요. 반대의 경우도 있으니 둘 다 시도해보시길 권합니다.
설치가 자꾸 실패한다면 기존에 깔려 있던 이전 버전을 완전히 지우고 재설치하는 게 오히려 더 빠를 때가 많았습니다.
설치는 됐는데 로그인 창에서 막힐 때
설치까지는 무사히 끝났는데 아이디, 비밀번호를 넣어도 계속 튕기는 경우도 있어요. 이건 설치 문제가 아니라 서버 접속이나 계정 쪽 문제일 확률이 높습니다.
- 시간이 지나고 다시 시도해보세요. 대국 서버 점검 시간대와 겹쳤을 수 있습니다.
- 비밀번호를 여러 번 틀리면 일시적으로 로그인이 제한되는 경우가 있으니, 무작정 재시도하기보다 잠깐 텀을 두는 게 낫습니다.
- 오래된 계정이라면 휴면 처리가 됐을 수도 있어요. 이 경우엔 본인 인증 절차를 거쳐야 풀립니다.
그래도 안 풀린다면
여기까지 다 해봤는데도 안 된다면 솔직히 컴퓨터나 스마트폰 자체의 문제일 가능성도 있어요. 저는 결국 재부팅 한 번으로 허무하게 풀린 적도 있습니다. 어이없지만 은근히 자주 통하는 방법이더라고요.
혹시 이 중에서도 안 풀리는 증상 있으셨나요? 어떤 상황에서 막히셨는지 댓글로 남겨주시면 아는 선에서 같이 풀어보겠습니다.
